В последнее время все больше компаний обращаются к роботизации бизнес-процессов. С помощью RPA автоматизируются рутинные, повторяющиеся задачи, что позволяет повысить производительность труда и снизить влияние человеческого фактора.
Что же такое RPA?
RPA (Robotic Process Automation) — это технология автоматизации бизнес-процессов, основанная на использовании программных роботов.
Программные роботы — это программа, способная выполнять стандартные и повторяющиеся операции четко по заданному алгоритму, почти или полностью без участия человека. Роботы имитируют действия пользователя за компьютером, при этом выполняют задачи гораздо быстрее, чем человек, без ошибок и работают в режиме 24/7 без перерывов на обед, больничных и отпусков.
RPA решает множество управляемых задач сотрудника: заполнение документации, создание отчетов, отправка электронной почты, проверка данных на корректность, перенос данных из одной системы в другую и пр.
В бухгалтерском учете RPA нашли широкое применение, так как в этом виде деятельности множество повторяющихся процессов.
Безусловно, полностью заменить бухгалтера на робота невозможно, т. к. кроме монотонных и регулярно повторяющихся операций бухгалтер делает много другой интеллектуальной работы, которая даже в далекой перспективе останется за человеком. Также за бухгалтером остается роль контролера, исполнителя редких нетиповых операций, постановщика задач для новых автоматизаций.
Кроме того, в бухгалтерии есть множество хотя и простых операций, но редких и не требующих больших трудозатрат на выполнение, и настраивать роботов на такие операции экономически нецелесообразно.
При выборе процесса для RPA необходимо ориентироваться на основные критерии:
- Большой объем и повторяемость: большой объем операций, рутинные процессы выполняются ежедневно или еженедельно.
- Процессы стандартизированы: операции четко описаны, определена последовательность и правила выполнения.
- Не подлежат изменениям: автоматизации подлежат процессы, которые в ближайшей перспективе не будут иметь фундаментальных изменений интерфейса или конфигурации.
- Небольшое исключение: процессы с низким уровнем вариаций в действиях, которые могут привести к различному выполнению процедур.
- Экономическая эффективность: процесс, автоматизация которого может обеспечить значительную экономию средств и человеческих ресурсов.
Расчет заработной платы (РЗП) — один из процессов, который основан на правилах и повторении. В данном процессе программным роботам можно передать следующие операции:
- Обработка данных
- Расчет зарплаты
- Создание отчетов
- Обмен данными с другими системами
- Обработка запросов по справкам о доходах
- Формирование и отправка расчетных листов
- Обработка больничных листов (БЛ)
- Взаимодействие с СФР по проактивным выплатам
В «Юнистафф» выработан свой подход к внедрению технологий RPA. Внутренними ресурсами компании разработано 15 программных роботов для использования в РЗП на крупных клиентах. В настоящий момент роботизированы такие процессы, как обработка запросов на справки, взаимодействие с СФР по проактивным выплатам, обработка БЛ, формирование и отправка расчетных листов и пр., что увеличило скорость выполнения задач и повысило качество обслуживания.
Роботизация рутинных процессов позволила высвободить время бухгалтера для интеллектуальной деятельности и выполнения важных задач, сократить процессы с нескольких часов до нескольких минут и выполнять несколько задач одновременно.
В 2024 году компания продолжает активно развивать технологии RPA для решения различных задач в расчете заработной платы.
