Последний год Казахстан демонстрирует мировому сообществу, что приоритеты, которыми пользовались ранее многие корпорации и компании, утратили актуальность.
В связи с геополитическими событиями во втором полугодии 2022 года на территории Республики Казахстан значительно выросла заинтересованность иностранного бизнеса в передаче бизнес-процессов на аутсорсинг.
Аутсорсинг финансового учета
Востребованность аутсорсинга бухгалтерских услуг в Казахстане во многом объясняется особенностями финансового учета страны. Помимо этого, в 2023 году правительство республики внесло ряд важных поправок в законодательство, которые необходимо учитывать бизнесу. Так, с 1 января произошли изменения в бухгалтерском и налоговом учете в Казахстане:
- скорректирован план счетов и финансовая отчетность для финансовых организаций;
- изменился бухучет финансовых активов, имеющихся на балансе малого и среднего бизнеса, для продажи в соответствии с международным стандартом;
- введен единый платеж с заработной платы для работников субъектов микро- и малого предпринимательства;
- поменялись коды назначения платежей (в частности, изменения коснулись купли и продажи цифровых активов).
В 2023 году планируются и другие изменения в бухгалтерском учете в Казахстане. Например, предполагается, что при реализации активов (в качестве запасов) будет оформляться накладная на отпуск запасов на сторону. Акты приема–передачи активов использоваться не будут.
Почему в Казахстане лучше вести бухгалтерию на аутсорсинге?
Аутсорсинговая компания берет на себя функцию постоянного мониторинга изменений и дополнений в законодательстве страны, налоговом и бухгалтерском учете Казахстана, помогает избежать ошибок, путаницы и штрафов. Именно поэтому бизнес предпочитает передавать ведение учета специалистам с высокой квалификацией и опытом на международном уровне.
Рынок аутсорсинга учетных услуг в Казахстане
Согласно статистике, количество зарегистрированных в стране предприятий в декабре 2022 года составило 512 465, что на 18 782 больше, чем в мае 2022 года. Количество действующих иностранных компаний в Казахстане за последний год увеличилось на 18,5%.
С их приходом изменился и сам рынок аутсорсинга. Если раньше аутсорсинговые компании предлагали такие услуги, как бухгалтерский/налоговый учет и кадровое делопроизводство, то сегодня клиенту интересна не просто передача непрофильных функций сторонней организации, но и другие преимущества аутсорсинга: современные IT-инструменты, электронный документооборот, система управления качеством, риск-менеджмент. Несмотря на то что на сегодняшний день в отрасли аутсорсинга учетных функций Казахстана присутствуют более 800 компаний (в среднем обслуживают от 20 до 50 клиентов), новые клиенты часто недовольны сервисом, с которым они столкнулись, поскольку не все местные аутсорсинговые компании обладают достаточным опытом, отлаженной методологией, накопленной базой знаний и репутацией. Уровень менеджмента и линейных исполнителей также не всегда оказывается на высоте. В настоящее время и на рынке труда Казахстана ощущается нехватка квалифицированных работников, что негативно сказывается на качестве их работы и приводит к частым увольнениям. Текущий уровень сервиса ряда провайдеров приводит клиента к необходимости проведения повторных тендеров и перевыбора подрядчика.
Как выбрать аутсорсинговую компанию в Казахстане
«В 2022 году мы очень сильно ощутили рост требований к казахстанскому рынку со стороны наших мультистрановых клиентов. Компании с российскими филиалами вынуждены были быстро реагировать на геополитические изменения и смещать фокус на развитие других рынков, в частности — рынок Казахстана.
Высокая скорость внешних изменений требует от компаний быстрых решений при выходе на новые рынки. Отсюда появляется необходимость оперативно найти подрядчика, который возьмет на себя весь цикл задач по открытию компании и обеспечению всего спектра учетных функций на территории Казахстана», — Наталья Новоженина, заместитель генерального директора компании Unistaff.
Требования, предъявляемые новыми клиентами, заставляют игроков менять свой подход к оказанию сервиса и приближают его к международному уровню. Уже сейчас спрос на рынке перераспределяется в пользу компаний, являющихся частью международной сети. Единые стандарты оказания сервиса во всех странах становятся значимым преимуществом в борьбе за клиента на локальном рынке.
Главными требованиями новых клиентов к компаниям-аутсорсерам являются наличие контакт–центра, омниканальность, высокая экспертиза специалистов и скорость обслуживания клиентов. Высокая конкуренция и сжатые сроки заставляют бизнес перестраивать внутренние бизнес-процессы из-за невозможности работать по старому алгоритму, пересматривать подход к сервису, расширять портфель услуг. Этот тренд сохранится в 2023 году. Рынок продолжит меняться и перераспределяться.
С каждым годом он становится более требовательным. Выигрывать будут компании, которые могут предложить своим клиентам максимально эффективные решения, а также сервис, сопоставимый с европейскими и американскими предприятиями.
Выбирая аутсорсинговую компанию с узнаваемым международным брендом, можно рассчитывать на высокий уровень сервиса, международные стандарты качества и высокий уровень компетенций сотрудников.
