Выход на рынок другой страны — это большой шаг для любой компании, который требует тщательного планирования, предварительной работы по адаптации продукта и управления рисками.
В данной статье расскажем, какие способы и методы выхода на зарубежный рынок следует использовать организациям, планирующим такой шаг.
Подготовка и первые шаги к выходу на новый рынок
Конечно, первое, что предпринимают компании, — это исследование рынка, чтобы понять его потребности, емкость и разработать эффективную стратегию выхода на зарубежный рынок.
Не менее важно тщательно изучить местные юридические и регуляторные требования. Это может включать лицензирование, сертификацию, учет налоговых и импортных правил и отраслевые требования.
Для многих видов продуктов и услуг для успешного функционирования на новом рынке необходимо также разработать надежную логистическую цепь, которая обеспечит доставку товаров или услуг в срок. Это может потребовать поиска и заключения соглашений с местными поставщиками и оптимизации логистических процессов.
Адаптация продукта или услуги: последовательность выхода на новые рынки
Сам продукт или услуга также нуждаются в определенной адаптации, чтобы учесть местные предпочтения и ожидания потребителей. При этом в зависимости от региона к социокультурным аспектам могут добавляться и религиозные. Это влияет как на восприятие продукта потребителями, так и на способ ведения бизнеса.
Люди формируют определенные ожидания и привычки на основе предыдущего опыта взаимодействия с аналогичными продуктами или услугами. Пользователи в новой стране неизбежно будут сравнивать новый продукт с местными, особенно с теми, которые они уже используют. Они будут оценивать удобство использования, скорость, функциональность, дизайн и другие свойства на основе своего предыдущего опыта. Но даже если новый продукт или услуга не были широко представлены в этом регионе, ожидания могут быть сформированы потребителями на базе опыта из других сфер жизни. Особенно это касается технологичных решений. Если новый продукт сильно отличается от того, к чему они привыкли, это может вызвать затруднения. С другой стороны, если пользователям предоставляют знакомый и интуитивно понятный опыт, это может определить их выбор.
Иногда адаптация продукта означает также и изменение дизайна, маркетинговой стратегии или даже разработку специальной линейки товаров для конкретного рынка.
Учет социокультурных особенностей при выходе на рынок другой страны — это еще и демонстрация уважения к местным традициям и предпочтениям, что часто помогает укрепить позицию на рынке и завоевать доверие клиентов.
Подбор персонала на месте: важные моменты
Но есть еще один важный аспект, без учета которого построить бизнес в новом регионе часто невозможно, — это квалифицированный персонал на месте. Задача подбора и привлечения талантливых специалистов не менее важна, чем построение репутации надежного партнера, то есть нужно стать привлекательным работодателем в новой стране.
Как и в случае с выводом продукта на новый рынок, при построении команды важно учитывать социокультурные особенности, а также ожидания потенциальных сотрудников. Одним из самых важных факторов является язык: знание локального языка облегчает задачи внутренней и внешней коммуникации. Стиль общения также может разниться. Некоторые культуры могут ценить формальность и иерархическую структуру в бизнесе, тогда как другие предпочитают более прямую и неформальную коммуникацию.
Понимание местных привычек, связанных со временем и графиком работы, может быть важным фактором успеха. В регионе рабочие часы могут отличаться от привычных, могут быть различия в предпочтениях по отпускам и праздникам. Адаптация графика работы к местным особенностям может улучшить отношения с клиентами и сотрудниками.
При подборе персонала в новой стране необходимо учитывать особенности местного рынка труда и используемые методы рекрутинга. Стоит обратиться к местным агентствам по подбору персонала, используя их экспертизу и ресурсы для оценки навыков и опыта кандидатов, а также учета местных стандартов оплаты труда и льгот.
Локальное законодательство — риски и ограничения
Одним из самых важных вопросов при ведении бизнеса в любой стране является соблюдение законодательства в части расчетов с персоналом и кадрового делопроизводства, ведь в каждой стране действуют свои законодательные нормы. Риск столкнуться со штрафными санкциями контролирующих органов или конфликтами с сотрудниками очень велик при недостаточном знании локального законодательства. Для потенциальных сотрудников этот аспект так же важен, как показатель открытости и устойчивости компании-работодателя.
Решение: аутсорсинг
Хорошим решением при выходе на зарубежный рынок будет обращение к профессиональной аутсорсинговой компании, которая возьмет на себя функции по расчету заработной платы, оформлению кадровой документации и ведению бухгалтерского учета с учетом локального законодательства и местных культурных особенностей. Владельцы бизнеса же в это время могут сконцентрироваться на освоении нового рынка и развитии бизнеса.